El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante el “Acuerdo”) que regulan el acceso y uso de la plataforma Cenit (en adelante indistintamente la “Aplicación” o la “Plataforma”) y los productos o servicios ofrecidos en ella (los “Servicios”).
Para utilizar la Plataforma usted debe aceptar este Acuerdo. Al hacerlo, usted quedará jurídicamente obligado por el presente instrumento y contractualmente vinculado con Cenit Technologies Chile SpA (en adelante “Cenit”).
Los Servicios sólo están disponibles a personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme al derecho aplicable.
Este Acuerdo regula tanto la relación contractual entre el cliente y Cenit como las condiciones de uso de la Plataforma por parte de los usuarios. Solo podrán ser usuarios aquellas personas naturales que, habiendo sido autorizadas por el cliente, acepten expresamente este Acuerdo y utilicen los Servicios a través de la Plataforma. Cuando en este documento se utiliza la expresión “usted”, se entenderá que hace referencia al cliente, al usuario, o a ambos, según el contexto.
Quiénes somos
- Cenit Technologies Chile SpA
- Rol Único Tributario: 78.089.154-8
- Domicilio: Suecia 0142, oficina 201-202, comuna de Providencia
En qué consisten los servicios
Los Servicios, según se encuentren disponibles en el territorio donde usted se encuentre, consisten en poner a disposición de los usuarios el acceso y uso remoto de la Plataforma y comprende la aplicación móvil y/o las páginas web de Cenit, y/o cualquier otro medio de conexión. La Plataforma permite, entre otras funcionalidades que de tiempo en tiempo se desarrollen por Cenit, la posibilidad de visualizar, interpretar y simplificar documentos tributarios mediante herramientas de inteligencia artificial (también “IA”), así como exhibir información tributaria, y entregar consejos para preparar y presentar la declaración y pago de impuestos mediante integraciones con terceros.
Cenit no reemplaza la labor de un contador profesional.
Cenit se reserva la facultad de modificar, revisar, suspender o finalizar, total o parcialmente, los Servicios, ya sea de manera temporal o definitiva, con o sin previo aviso. El cliente reconoce que Cenit no tiene la obligación de mejorar ni actualizar los Servicios en ningún caso. En caso de descontinuación de alguno de los Servicios, Cenit notificará previamente al cliente y le brindará la oportunidad de liquidar cualquier pago pendiente hasta esa fecha.
Condiciones de uso
Para utilizar la plataforma, usted debe registrarse mediante su número telefónico, el cual se validará por código SMS u otra forma dispuesta por Cenit. Usted podrá crear una empresa o unirse a una ya existente. En cualquiera de los casos, usted deberá autenticarse con las credenciales de la autoridad tributaria del país en que los Servicios se encuentren disponibles.
Cenit no verifica la veracidad, exactitud, vigencia ni completitud de los datos personales ingresados por los usuarios en la Plataforma. En consecuencia, usted es el único responsable de asegurar que la información proporcionada sea correcta, actualizada y completa. Cenit no será responsable por errores, omisiones, demoras o cualquier consecuencia derivada del uso de datos inexactos, desactualizados o incompletos ingresados por cliente o sus usuarios autorizados.
La Plataforma se integra con autoridades tributarias y muestra la información disponible en dichos portales, sin conservarla de forma permanente. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva de usted respaldar, conservar y archivar la información tributaria que considere relevante. Cenit no será responsable por la pérdida, eliminación, inaccesibilidad o falta de respaldo de dicha información.
El acceso autorizado a la Plataforma lo identifica a usted y lo vincula con la empresa que contrata los Servicios. Es su responsabilidad custodiar adecuadamente y mantener confidencialidad sobre las credenciales utilizadas para acceder a la Plataforma, por lo que usted se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea con carácter temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la utilización incorrecta de aquellas. Asimismo, recae exclusivamente en usted aplicar la debida diligencia en la determinación de las contraseñas que asigne a su identificador, o cualquier otro dato o dispositivo que Cenit establezca para el acceso a la Plataforma. Cenit no será responsable de la vulneración de estas credenciales debido a la falta de cuidado de usted.
Las operaciones ejecutadas por usted al amparo de las credenciales de acceso a la Plataforma serán plenamente válidas, eficaces y vinculantes. Para el supuesto de surgir cualquier controversia sobre los Servicios, las operaciones que usted realice en la Plataforma, o cualquier otra cuestión o controversia que pudiera derivarse del presente Acuerdo, usted entiende y acepta que se otorgará plena eficacia probatoria a los registros y demás información que obre en los sistemas informáticos de la Plataforma.
Cenit podrá establecer condiciones adicionales al presente Acuerdo, las cuales se entenderán complementarias y vinculantes para usted. Estas condiciones adicionales podrán estar contenidas en anexos específicos que regulen particularidades locales según el país en que los Servicios estén disponibles, tales como funcionalidades específicas, requisitos regulatorios o restricciones de uso.
Asimismo, ciertos aspectos operativos de los Servicios -incluyendo, pero no limitados a, precios, funcionalidades disponibles, terceros, limitaciones técnicas o condiciones comerciales particulares- podrán ser informados directamente dentro de la Plataforma o en los canales oficiales de Cenit. Dichas condiciones se considerarán parte integrante del contrato entre los contratantes desde el momento en que sean publicadas o notificadas por dichos medios.
Cenit no crea, implementa ni pone a disposición del cliente funcionalidades, procedimientos, instancias, servicios o mecanismos distintos, adicionales ni alternativos a los que se encuentren disponibles en los portales web de las autoridades tributarias correspondientes. La Plataforma de Cenit actúa únicamente como un canal de consulta e interacción que se basa en las opciones y acciones que el usted podría realizar directamente en dichos portales, sin alterar, modificar o ampliar el alcance, los efectos ni las consecuencias jurídicas de las operaciones allí admitidas.
Prohibiciones
El uso de los Servicios se encuentra prohibido para:
- Fines ilícitos o no autorizados.
- Acceder a los portales web de las autoridades tributarias sin autorización válida o Usar la Plataforma en representación de terceros sin autorización expresa.
- Manipular o intentar manipular los modelos de IA empleados por Cenit mediante prompts maliciosos o técnicas similares, así como inyectar código o comandos no autorizados en la Plataforma.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
- Cargar archivos que no correspondan con los fines para los cuales se ofrece la Plataforma. Queda terminantemente prohibido mostrar, publicitar o divulgar material que contenga o promueva el abuso infantil (entendiendo por infantes o niños personas menores de 18 años de edad o la que se considere como minoría de edad en el país que corresponda), material con fines ofensivos, incluyendo expresiones de intolerancia, prejuicio, racismo, odio, discriminación, obsceno, lascivo, violento, acoso o similar, e intolerancia religiosa; material para promover cualquier actividad difamatoria, calumniosa, amenazante o de acoso; y cualquier otro que sea reprochable social o legalmente que pueda generar perjuicios a terceros o a Cenit de forma directa o indirecta.
- Procesar o causar la diseminación de virus, gusanos, caballos de troya, spyware o código dañino o en general cualquiera actividad que permita y/o facilite acceder ilegalmente a sistemas, computadores, dispositivos móviles y/o redes.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados, así como datos personales con infracción a las leyes de privacidad que rijan en el territorio.
- Cualquier acción que tenga por objeto desestabilizar el funcionamiento normal de la Plataforma, por ejemplo un ataque DDOS.
- Cualquier otro uso que contravenga este Acuerdo o la legislación vigente.
En caso de que usted realice o exista sospecha de que realiza alguna de las actividades enumeradas anteriormente, Cenit se reserva el derecho de suspender el acceso y/o uso de los Servicios, o desactivar la cuenta del cliente en cualquier momento, con o sin previo aviso y sin derecho a reembolso. En tal caso, el cliente no se eximirá de su obligación de pago de los Servicios proveídos antes de la suspensión del Servicio o desactivación de la cuenta y Cenit no quedará obligada a indemnización alguna de perjuicios.
Licencia de uso
Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo, Cenit le otorga a usted el derecho personal, limitado, no transferible, no cedible y no exclusivo para usar y acceder remotamente a la Plataforma.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a la Aplicación -incluyendo, pero no limitado a marcas, nombres de dominio, software, patentes, imágenes, fotografías, archivos de audio y video, diseños, código fuente, contenidos, textos, gráficos y bases de datos- pertenecen a Cenit o a terceros que han autorizado su utilización y difusión por parte de la Cenit. Se prohíbe expresamente cualquier forma de publicación, reproducción, adaptación, ejecución o comunicación pública y/o distribución sin la autorización previa, expresa y por escrito de Cenit.
Usted, además de las prohibiciones y obligaciones señaladas previamente, en particular, se obliga a abstenerse de:
- Copiar, alterar, aplicar técnicas de ingeniería inversa o descompilar la propiedad intelectual de Cenit, salvo en los casos expresamente autorizados por la legislación vigente;
- Sub-licenciar dicha propiedad intelectual sin contar con la aprobación previa, expresa y por escrito de Cenit;
- Solicitar, registrar o intentar registrar derechos de propiedad intelectual pertenecientes a competidores de Cenit, en cualquier jurisdicción, o utilizar la propiedad intelectual de Cenit con ese fin;
- Suprimir, alterar o falsificar avisos de titularidad o cualquier indicación relativa a los derechos de propiedad intelectual de Cenit;
- Llevar a cabo actos que puedan afectar negativamente el valor o la reputación de las marcas incluidas en la propiedad intelectual de Cenit;
- Utilizar la propiedad intelectual de Cenit de modo que pueda inducir a error o generar la impresión de que dicha propiedad le pertenece a usted;
- Emplear la propiedad intelectual de Cenit en contravención de las leyes o tratados internacionales aplicables en la materia.
Si se recomienda o incluye un enlace a sitios web, contenidos o recursos de terceros, es necesario que revise sus términos y condiciones. En estos casos, Cenit únicamente proporciona el enlace correspondiente. Aunque estos recursos puedan estar enlazados o integrados en la Plataforma, Cenit no asume responsabilidad por los contenidos o sitios mencionados, ya que no tiene control sobre ellos.
Protección de datos y privacidad
El uso de la Plataforma y sus Servicios implica el tratamiento de determinados datos personales de usted. Cenit trata dichos datos conforme con las leyes de privacidad o protección de datos vigentes en el territorio donde los Servicios estén disponibles. Para obtener mayor información sobre dicho tratamiento, favor revisar la política de privacidad de Cenit disponible en el siguiente enlace:
Política de privacidad.
Disponibilidad de los Servicios y de la Plataforma
Cenit se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad continua y estable de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, usted declara entender y aceptar que pueden existir interrupciones programadas o imprevistas debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
Cenit procurará mantener la Plataforma disponible de manera continua y estable, siguiendo los estándares generalmente aceptados en el sector. El acceso al Servicio podrá verse ocasionalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, circunstancias técnicas o situaciones de fuerza mayor, y Cenit realizará esfuerzos razonables para minimizar el impacto de estas interrupciones en la experiencia de las personas usuarias.
Cenit utiliza integraciones con plataformas y servicios de terceros, tales como sitios web de autoridades tributarias, pasarelas de pago externas y conexiones bancarias. El correcto funcionamiento de ciertas funcionalidades de la Plataforma depende de la disponibilidad y estabilidad de dichos servicios externos. En consecuencia, Cenit no será responsable por interrupciones, errores, demoras o cualquier otro defecto en la prestación de los Servicios que se deriven de fallas, caídas o cambios en los sistemas de estos terceros.
Cenit realizará esfuerzos razonables para mitigar los efectos de estas interrupciones y notificará al cliente cuando tenga conocimiento de fallas relevantes que puedan afectar el uso de la Plataforma.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos o servicio de internet necesario para utilizar los Servicios, así como de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y la Aplicación.
Planes, precios y pagos
El servicio está basado en un modelo de suscripción mensual. El pago de la suscripción es obligatorio, independientemente de si la persona hace uso efectivo del servicio durante el periodo contratado. En caso de no pago, el acceso a la Plataforma será bloqueado automáticamente hasta que usted regularice su situación, sin responsabilidad de Cenit por este hecho.
Los planes, precios y condiciones de pago aplicables serán aquellos que estén publicados y vigentes en el sitio web o aplicación de Cenit al momento de la contratación o renovación, y podrán ser modificados por Cenit en cualquier momento conforme a lo allí informado.
El precio de los Servicios se considera neto para Cenit. Por lo tanto, cualquier impuesto aplicable a los Servicios, así como cualquier otro impuesto presente o futuro que se origine en el territorio en virtud de este Acuerdo, será responsabilidad exclusiva del cliente.
Duración y terminación
Este Acuerdo tendrá una duración indefinida. El incumplimiento de cualquiera de los contratantes a las obligaciones que asumen en los términos del presente Acuerdo lo hará incurrir en mora automática sin necesidad de interpelación previa de ninguna especie, y dará derecho al contratante afectado (la “Parte Cumplidora”) a terminar con el presente Acuerdo.
Sin perjuicio de las demás disposiciones de este Acuerdo, si el cliente incurre en mora y no abona los importes adeudados dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la fecha de vencimiento, Cenit podrá, a su exclusivo criterio, resolver el presente Acuerdo y suspender de manera definitiva la prestación de los Servicios, sin quedar obligada a indemnizar ninguna clase de perjuicios al cliente. En tal situación, el cliente estará obligado a abonar a Cenit la totalidad de los importes pendientes por los Servicios hasta la fecha de terminación.
El cliente podrá poner término unilateralmente al presente Acuerdo en cualquier momento, previo aviso escrito dado a Cenit con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha en que se desee poner término. Sin perjuicio de la terminación por no pago del cliente indicada en el párrafo anterior, Cenit podrá poner término unilateralmente al presente contrato en cualquier momento, previo aviso escrito dado al cliente con a lo menos 60 días de anticipación a la fecha en que se desee poner término.
El presente Acuerdo podrá rescindirse de inmediato si:
- el cliente solicita o afronta concurso preventivo, quiebra, insolvencia o liquidación;
- se le solicita quiebra o liquidación y no demuestra judicialmente el pago o la improcedencia del pedido en el plazo legal;
- existen embargos, inhibiciones u otras medidas que afecten su patrimonio o bienes; o
- se cierran sus cuentas bancarias por cheques sin fondos u otros motivos.
En todos los casos, Cenit podrá reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Cenit se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta en la Plataforma ya sea por el mal uso que se haga de ella o ante la sospecha de mal uso, fraude o algún otro factor relevante que Cenit pueda determinar.
Responsabilidad
Los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad” (es decir, en modalidad “as is”). La Plataforma utiliza IA para asistir en la interpretación de información tributaria. Las respuestas generadas son referenciales y no constituyen asesoría profesional, sea legal, tributaria o contable. Cenit no se hace responsable por decisiones tomadas en base a dichas respuestas, ni garantiza que la Plataforma cumpla con los requerimientos específicos de usted o que los resultados obtenidos a través de su uso sean exactos o completamente confiables.
Siempre que la ley aplicable en el territorio no disponga lo contrario, Cenit no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios, incluso aunque Cenit haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Cenit no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: el uso que usted haga de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o cualquier transacción o relación entre usted y los servicios de cualesquiera terceros a los que se acceda a través de la Plataforma (como pasarelas de pago, por ejemplo), aunque Cenit hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Confidencialidad
Cada contratante se compromete a mantener la confidencialidad y abstenerse de divulgar la información confidencial que ella, sus asesores o dependientes reciban de la otra parte. Asimismo, la información confidencial solo podrá ser utilizada por cada contratante para la ejecución del presente Acuerdo, quedando prohibido destinarla a cualquier fin distinto al cumplimiento de las obligaciones establecidas en este instrumento.
A los efectos del presente Acuerdo, se considerará como “información confidencial” toda aquella documentación e información perteneciente a cualquiera de los contratantes o a terceros, independientemente de su naturaleza o del formato en que se encuentre, a la cual se tenga acceso en virtud de este Acuerdo y cuyo carácter reservado esté expresamente indicado en dichos documentos o haya sido notificado por escrito a la otra Parte con anterioridad a su divulgación. Esto incluye, entre otros, información comercial, financiera, bases de datos, metodologías, procesos, know-how, propiedad intelectual de Cenit y cualquier otra creación intelectual no divulgada al público.
Notificaciones y alertas
La Plataforma enviará notificaciones sobre vencimientos, problemas de conexión, y alertas relacionadas con los Servicios. Estas se enviarán mediante notificaciones push, correo electrónico, mensajería SMS o WhatsApp, según corresponda.
Soporte y ayuda
Cenit ofrece soporte mediante un chatbot integrado en la Plataforma y atención humana a través de WhatsApp. Los horarios de atención serán informados dentro de la aplicación.
Generalidades
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Fuerza Mayor: si el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que emanan del presente Acuerdo por cualquiera de los contratantes se viera impedido, retrasado, restringido o interferido por una causa de fuerza mayor el contratante que sufra dicha fuerza mayor será excusada del cumplimiento de las obligaciones a su cargo de las que se trate, siempre y cuando notifique por escrito esta causa en un plazo razonable atendida la naturaleza del caso fortuito. En ningún caso se considerará como fuerza mayor la imposibilidad de contar con recursos financieros suficientes.
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Acuerdo completo: el presente instrumento representa todo el acuerdo entre los contratantes y reemplaza a todos los otros acuerdos, entendimientos y negociaciones anteriores entre las mismas, tanto verbales como escritas, respecto de las materias de este Acuerdo. Para obligarse voluntariamente, los contratantes no han efectuado ni dependen de alguna declaración, incentivo, promesa, pacto, condición o garantía no estipulada expresamente en este Acuerdo.
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No cesión: usted no puede ceder ni total ni parcialmente este Acuerdo ni sus derechos y obligaciones en ellas sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Cenit. Usted acepta que Cenit puede ceder este Acuerdo con personas relacionadas de Cenit (sean controladores, subsidiarias o afiliadas).
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Divisibilidad: en caso de que cualquier disposición de este Acuerdo fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos. Los contratantes harán sus mayores esfuerzos para sustituir cualquier disposición que haya sido declarada ilegal, nula o inaplicable por otra disposición que sea lo más parecida posible y de similar naturaleza, pero que sea legalmente exigible.
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Costos e impuestos: serán a cargo exclusivo de cada uno de los contratantes, los costos económicos, incluyéndose el pago de impuestos, que cada una de ellas deba afrontar con motivo o con ocasión de las respectivas obligaciones emergentes del presente Acuerdo. En ningún caso Cenit será responsable ni estará obligada al pago de concepto alguno, cuya ejecución corresponda en virtud del presente Acuerdo o por la ley al cliente.
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No ejercicio de un derecho: la falta de ejercicio por cualquiera de los contratantes de un derecho derivado del presente Acuerdo no se entenderá como una renuncia a tal derecho.
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Firma electrónica: al firmar este Acuerdo, los contratantes reconocen y declaran que: (a) cada una acepta la firma electrónica de este Acuerdo; (b) la adopción de una firma electrónica constituye una expresión inequívoca de la voluntad y la obligación vinculante de los contratantes, siendo válidas y exigibles las obligaciones suscritas mediante firma electrónica; (c) cada contratante tiene conocimiento expreso de la adopción de la firma electrónica, sin reservas y/o preguntas, de cualquier naturaleza; y (d) cada contratante se compromete y por el presente instrumento renuncia al derecho a impugnar la adopción de una “firma electrónica o digital” y/o a negarse a la observancia y el cumplimiento de lo pactado en este Acuerdo.
Ley aplicable y solución de controversias
Este Acuerdo se rige por la legislación del país en que el Servicio esté disponible. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos términos y condiciones, o cualquier otro motivo, será conocida resuelta por los tribunales ordinarios del domicilio de Cenit.
Modificaciones al Acuerdo
El presente Acuerdo se entiende aceptado por usted desde el momento en que manifieste su consentimiento expreso a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma, y tendrán plena vigencia a partir de dicha aceptación. Cenit se reserva el derecho a modificar, revisar, suspender, o discontinuar todo o parte de los Servicios, ya sea temporal o permanente, lo cual será informado a los usuarios de manera oportuna.