Cenit (en adelante el “responsable”) está comprometida con el resguardo y protección de los datos de carácter personal de sus usuarios. Por ello Cenit ha implementado esta política o aviso de privacidad orientado a informar acerca del tratamiento de datos realizado por Cenit y dar cumplimiento a la normativa vigente. Este aviso se aplica a los datos personales de los usuarios de las distintas herramientas y canales dispuestos tanto en la página web y la aplicación móvil de Cenit.
Este aviso sólo aplica a los datos personales que son tratados por Cenit o por mandatarios específicamente autorizados por esta, y no regula el tratamiento que terceros realizan a través de otras aplicaciones, sitios de internet, aun cuando estos estén enlazados al sitio web o aplicación móvil de Cenit. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba el aviso o la política de privacidad de dichas aplicaciones, sitios y/o redes sociales.
Responsable del tratamiento de datos personales
- Cenit Technologies Chile SpA
- Rol Único Tributario: 78.089.154-8
- Domicilio: Suecia 0142, oficina 201-202, comuna de Providencia
Datos personales objeto de tratamiento
Cenit realiza tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación.
- Datos demográficos.
- Datos de contacto.
- Datos con fines históricos, estadísticos, científicos y de estudios o investigaciones.
- Datos relativos a infracciones penales, civiles, administrativas y disciplinarias.
- Otros, como:
- Imágenes personales, cuando el usuario carga su foto de perfil.
- Datos de pago, medios de pago, información contable y tributaria.
Categorías de titulares de datos
Cenit tratará los datos personales de las siguientes categorías de titulares de datos:
- Personas de contacto de prospectos o posibles clientes.
- Representantes legales y personas de contacto de clientes e información de los titulares de datos respecto de los cuales el cliente actúa como responsable del tratamiento, tales como trabajadores del cliente o personas que le prestan servicios.
- Personas de contacto de proveedores.
Fuentes de las cuales provienen los datos personales
Los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Cenit pueden provenir de distintas fuentes, a saber:
- Datos directamente proporcionados por los usuarios como cuando estos los ingresan en algún formulario o interactúan en algún punto con Cenit o sus proveedores de servicios, sea en la aplicación móvil o en el sitio web de Cenit.
- Información recopilada automáticamente, por ejemplo, por medio de cookies cuando el usuario visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o cuando interactúa con Cenit. Tanto el sitio web como la aplicación pueden utilizar cookies. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. En caso de desactivar las cookies, ciertas funcionalidades podrían no estar disponibles.
- Información recopilada de otras fuentes lícitas y con fines específicos, explícitos y lícitos (por ejemplo, fuentes de acceso público).
Cenit no verifica la veracidad, exactitud, vigencia ni completitud de los datos personales ingresados por los usuarios. En consecuencia, usted es el único responsable de asegurar que la información proporcionada sea correcta, actualizada y completa. Cenit no será responsable por errores, omisiones, demoras o cualquier consecuencia derivada del uso de datos inexactos, desactualizados o incompletos a menos de que la exactitud, actualización o completitud le corresponda legalmente a Cenit.
Fuentes de licitud y finalidades del tratamiento
Cenit tratará los datos personales de los usuarios en base a distintas fuentes de licitud y para las finalidades que se indican a continuación:
- La prestación y mejora de los servicios ofrecidos por Cenit, realizar encuestas de satisfacción y medir la calidad de los servicios, la optimización de la experiencia de usuario en la Plataforma, soporte técnico, la actualización y desarrollo de funcionalidades, gestionar solicitudes, entre otras.
- Para analizar el uso de la página web y la aplicación móvil.
- Con fines estadísticos o de investigación.
- Para prevenir y detectar fraudes o actividades sospechosas, con el objeto de proteger a personas y los activos tangibles e intangibles de Cenit.
- Gestionar el acceso y funcionamiento de las cuentas de usuario, como verificación telefónica, autenticación, procesar solicitudes, enviar notificaciones transaccionales, procesar pagos, garantizar la seguridad de la información y actualizar datos personales.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.
- Enviar información promocional sobre productos, servicios u ofertas de Cenit, siempre que el usuario lo haya consentido.
Comunicación de datos personales
Cenit podrá comunicar los datos personales del Titular:
- A proveedores necesarios para la prestación de los servicios de Cenit.
- A terceros basados en la ley, la gestión de relaciones contractuales y/o en algún interés legítimo de Cenit para las finalidades contempladas en el presente documento.
- A autoridades administrativas, tribunales de justicia, al Ministerio Público y otros que mande la ley.
- A personas relacionadas de Cenit (sean controladores, subsidiarias o afiliadas).
Período durante el cual se conservarán los datos personales
Los datos personales serán almacenados durante la vigencia de la relación contractual o por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que por disposiciones legales deba darse cumplimiento a un plazo legal que sea superior, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indica la norma. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo que existan obligaciones legales que impidan su supresión inmediata.
Medidas de seguridad para el tratamiento de los datos personales
Cenit ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente.
Asimismo, se exige a los trabajadores y colaboradores de Cenit el respeto de estrictas normas de confidencialidad, conforme al deber de secreto legal vigente.
Derechos de los titulares de datos y su ejercicio
Los titulares de datos personales pueden ejercer, en cualquier momento, los derechos de información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales. En caso de que el titular solicite la eliminación de sus datos personales pero continúe utilizando los servicios, Cenit seguirá tratando dichos datos en la medida que sea necesario para la prestación de los servicios y siempre que exista un fundamento legal que lo justifique.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse enviando una solicitud al correo electrónico habilitado para estos efectos: soporte@cenit.ai
A los titulares de datos les asiste el derecho de recurrir ante las autoridades que corresponda en la materia en caso de que Cenit rechace o no responda oportunamente las solicitudes formuladas.
Vigencia y modificaciones
La presente política de privacidad rige a contar del 1 de Agosto de 2025 y reemplaza versiones anteriores. Cenit se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará por los medios que estime pertinentes, y se recabará nuevamente el consentimiento del usuario cuando corresponda.
Legislación aplicable
La presente política de privacidad se interpretará con arreglo a las normas sobre protección de datos personales que sean aplicables en el país de quien actúe como responsable del tratamiento.
Información adicional
- Transferencias internacionales: Algunos datos personales tratados por Cenit pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Chile, en países que pueden tener un nivel de protección distinto al exigido por la legislación chilena. Esto ocurre, por ejemplo, cuando utilizamos servicios de terceros como proveedores de infraestructura tecnológica, autenticación o inteligencia artificial. Cenit se compromete a adoptar medidas contractuales y técnicas razonables para asegurar que dichos datos sean tratados con un nivel adecuado de protección. Al aceptar esta política, usted autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos personales en los términos aquí descritos.
- Revocación del consentimiento: el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Cenit no realiza tratamiento de datos que impliquen la existencia de decisiones automatizadas.